交渉シーンで大切な事は、もちろん第一に「相手の言いたいことをしっかり聞く」事だと思う。
「聞く能力」さえ磨き上げれば、ビジネス上ではググッと選択肢は広がるものだ。
その上で大切な事は、「アサーション」を意識した発言。
相手の意思を汲む気持ちは大事。
空気を読んだ対応も大事。
だけど、伝えたい事をきちんと伝える。自分の気持ちを真っ直ぐに伝える。そうしたコミュニケーションスキルはとても大切だと思う。
その次に大切な事？
うーん。
「笑顔」かな？